标致定速巡航失控 时速110公里行驶10余分钟

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2018-10-09

据报道,近日,江西九江的一位标致车主称,日前在福银高速行驶中定速巡航失控、刹车失效,最终在4S店电话指导下挂空挡后车速才得以下降。 车主毛先生介绍,事发时间为7月28日上午9点多,当时他正驾车行驶在福银高速前往湖北十堰的途中。 前面有一辆车挡住了他,他想解除定速巡航后加速超车,但是定速巡航不知为何无法解除,定速巡航速度栏的三个横杠一直在闪。

毛先生表示,一早从孝感出发驶上高速后便开启了定速巡航,发现失灵后曾试图刹车,但并没有效果。 以时速110公里的速度行驶了10多分钟,在这期间,他还拨打了110以及4s店救援电话。 根据4s店技术人员的指导,在挂空挡后,车辆逐渐减速,定速巡航解除,刹车恢复。 毛先生称,7月30日,从湖北十堰返回九江之后,他开车前往4S店检测,电脑的确读出了巡航系统错误代码,但具体原因并不清楚。 4s店在与东风标致武汉总部确认后,决定先更换定速巡航拨杆。

但对于这样的解决方案,毛先生并不认可,由于配件需要订货,目前也并未更换。 毛先生说:“行车电脑报的错误代码是P1671,显示一个巡航系统的信号不可用,具体我不太了解是什么意思。 但肯定与定速巡航有关,也能与我行车电脑的里程匹配得上。

”据了解,毛先生的车辆于2015年10月在江西九江万顺鑫4S店购买,目前尚在质保期内。

根据毛先生提供的事发视频显示,出现状况时行驶里程为34000多公里。 毛先生称,该车除了加了一个外接的行车记录仪,其它的车体电路没有进行过改装。 毛先生表示,从7月30日起,他曾就相关问题致电东风标致客服,但一直没能给出具体解决方案。 昨天(5日)上午,厂家的一位客服负责人回电,表示可以进一步对车辆进行检测。 毛先生告诉记者:“我们约了周二后做远程检测,目前是口头上传这段故障代码,他再把整段代码上传到武汉总部。 ”5日下午,记者致电九江万顺鑫4S店,工作人员表示对于此事的处理进展并不知情。

该4s店一叶姓技术专家此前也拒绝了媒体的采访。

随后,记者联系到东风标致总部一位刘姓客服负责人,这位负责人表示,由于故障并未再现,尚不能确定客户反映问题出现的原因。 下一步将对毛先生的车辆进行进一步检测。 该负责人说:“首先,他的车出问题后到4S店去维修了,之后故障没有再现。 其次,该用户可能内心还存在担心和顾虑,我们也站在用户的角度着想,通过总部远程诊断的方式,帮他的车辆再做一次检测。

再次,如果后续该故障再现,我们的员工会到现场去处理。

在沟通完了之后,用户还是非常认可和接受的。 ”。