郑州丰益肛肠医院:评文明树新风狠抓“软实力”

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2018-11-10

  中新网河南新闻5月22日电随着社会的发展,软实力越来越被重视起来,成为实力的重要影响因素。 郑州丰益肛肠医院通过建设文明树新风,狠抓服务软实力,满足患者的期待,赢得患者的信赖。   微笑服务平复患者情绪  郑州丰益肛肠医院倡导微笑服务,这是因为在患病后,患者不仅身体备受煎熬,情绪也是十分不稳定,极为敏感。

所以,医院要求全院医护人员微笑面对患者,用富有亲和力的话语,温暖患者,理解患者,给予患者力所能及的帮助,平复患者情绪,让患者安心接受治疗,争取可以早日康复。

  私密服务保护患者隐私  郑州丰益肛肠医院实行私密问诊服务,这是因为肛肠疾病病变位置较为私密,不少患者尤其是女性患者,迟迟不愿接受检查和治疗。

所以,丰益为方便患者就诊,患者由同性医生接诊,诊室内最多只有医生、患者、护士三人,在患者就诊期间,不允许有外人进入,保护患者隐私不泄露。

  便捷服务方便患者就诊  郑州丰益肛肠医院制定便捷就医服务,这是因为肛肠疾病久拖不治危害大,患者平时没有时间就诊,不能及时治疗。

所以,丰益延长每日正常接诊时间,方便白天没有多少时间的“上班族”及时就诊。

同时,丰益还坚持在节假日正常接诊,为患者提供服务,避免贻误患者的治疗时机。

  医疗服务援助患者治疗  郑州丰益肛肠医院是医保农合定点单位,始终坚持医院的公益性,不仅在患者就诊过程中,多使用医保类药物,提高医保报销比例,最大限度地减轻患者负担,避免患者因为家庭贫困,或者资金一时周转不开,贻误最佳的治疗时机。 而且承诺在治疗过程中,不做无用的检查,不收额外的费用,不开多余的药物,不收患者一分冤枉钱。   建设文明新风,狠抓医院软实力,不仅是医院的发展方向,而且也是解决医患矛盾的捷径。

因此,郑州丰益肛肠医院会长期坚持下去,让这些软实力成为丰益的招牌,就像海底捞一样,靠服务赢得患者,真正成为广大市民的肛肠健康保护神。

(晏立海)。